I. Nộp tiền

Khách hàng nộp tiền mặt, chuyển tiền tại quầy hoặc chuyển khoản online từ tài khoản của khách hàng tại các Ngân hàng bất kỳ vào tài khoản Công ty TNHH An Lộc FSC Gia Lai (theo Danh sách Ngân hàng bên dưới).

Thông tin nộp tiền/chuyển tiền như sau:

– Nội dung: Nguyễn Văn A nộp tiền AL0X

o Trong đó: 

– Nguyễn Văn A là Họ tên đầy đủ Chủ tài khoản (Có thể viết không dấu)

– AL0X là mã của nhân viên chăm sóc 

o Ví dụ: Nguyễn Văn A nộp tiền AL01.

– Danh sách Ngân hàng: Chi tiết về tên người thụ hưởng, số tài khoản, tên Ngân hàng và chi nhánh/phòng giao dịch:

o Diễn giải:

Sau khi Khách hàng chuyển tiền vào tài khoản Công ty, Khách hàng chụp hình hoặc scan phiếu uỷ nhiệm chi gửi cho nhân viên chăm sóc.

Bước 1: Khách hàng chuyển tiền vào tài khoản ký quỹ của An Lộc Group. An Lộc Group chuyển tiền lên tài khoản ký quỹ của Sở Giao dịch Hàng hoá Việt Nam (MXV). Cùng lúc này bộ phận kế toán và trung tâm bù trừ nhận được tin nhắn báo tăng số dư tài khoản.

Bước 2: An Lộc FSC lập lệnh nộp tiền vào tài khoản của khách hàng trên hệ thống.

Bước 3: Ngay khi thấy lệnh nộp tiền của An Lộc FSC nổi trên hệ thống bộ phận kế toán và trung tâm bù trừ MXV kiểm tra xem có khớp số dư với tin nhắn không.

Bước 4: Khách hàng kiểm tra tiền ký quỹ thông qua phần mềm giao dịch Vision Commodities dựa theo tài khoản giao dịch của khách hàng đã được mở tại An Lộc FSC Gia Lai.

o Lưu ý:

– Thời gian nộp tiền từ 8h sáng đến 22h tối của ngày làm việc.

– Khách hàng có thể nộp tiền từ bất cứ ngân hàng nào thuận tiện nhất cho khách hàng.

II. Rút tiền

Khách hàng liên hệ với An Lộc FSC Gia Lai để thực hiện thủ tục rút tiền:

o Ví dụ: Nguyễn Văn A rút tiền.

Bạn có thể xem ngay mẫu giấy rút tiền: Tại đây

o Diễn giải:

Bước 1: Khách hàng thông báo yêu cầu rút tiền ký quỹ, nhận mẫu “Giấy đề nghị rút tiền”, điền thông tin đầy đủ theo yêu cầu và kí tên xác nhận, sau đó Scan hoặc chụp hình gửi về nhân viên hỗ trợ.

Bước 2: An Lộc kiểm tra tính xác thực, xác nhận yêu cầu của khách hàng và chuyển lệnh yêu cầu rút tiền lên hệ thống của MXV.

+ Trong vòng tối đa 10 phút kể từ khi nhận được lệnh rút tiền trên hệ thống, thanh toán bù trừ kiểm tra và ấn phê duyệt hoặc từ chối lệnh.

Bước 3: Sau khi trung tâm bù trừ xử lý “Lệnh rút tiền” của khách hàng và bộ phận kế toán chuyển tiền về cho An Lộc FSC. Sau đó bộ phận kế toán của An Lộc FSC sẽ chuyển tiền về tài khoản cá nhân cho khách hàng qua Internet banking.

o Lưu ý:

– Thời gian yêu cầu rút tiền là trong giờ hành chính các ngày trong tuần.

– Thời gian khách hàng nhận được tiền tối đa là 36 giờ kể từ thời điểm khách hàng “Yêu cầu rút tiền”

Mọi vấn đề liên quan đến báo cáo Khách hàng vui lòng phản hồi trước 12 giờ kể từ khi nhận được báo cáo đến trung tâm thanh toán bù trừ qua số điện thoại: 0269 3 720 888 hoặc email: info@anlocgroup.vn. Chúc bạn thành công.

CÔNG TY TNHH AN LỘC FSC GIA LAI

Địa chỉ: 499A Phan Đình Phùng, TP. Pleiku, Gia Lai, Việt Nam.

Điện thoại: (0269) 3 720 888

Fax: (0269) 3 720 888

Email: sales@anlocgroup.vn

Website: anlocgroup.vn